苦情解決・報告

株式会社アイ・エス・シーでは、社会福祉法第82条の規定に基づき、利用者様及び地域の皆様からの苦情に適切に対応する体制として、​苦情解決責任者・受付担当・苦情受付窓口・第三者委員を設置し、​苦情解決に努めております。お気づきの点がございましたら​「苦情受付担当」までご連絡ください。よろしくお願い申し上げます。

各担当者について

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【園・苦情解決責任者】　園長
【園・苦情受付担当者】　主任／リーダー※場合により左記に該当する者

【運営会社・苦情受付窓口】​
　株式会社アイ・エス・シー

【住所】〒102₋0093　千代田区平河町２－６－１平河町ビル１F​
【連絡先／電話】050‐1743‐8580​
　　(受付時間：平日9：00～17：30／株アイ・エス・シー本社)​
【連絡先／メール】wb@isc-ac.jp　／苦情受付担当

■第三者委員の設置について​
各園1～2名の第三者委員を設置しております。​
第三者委員の連絡先は園にて配布、掲示しております。

■苦情対応結果について​
・令和5年度（PDF）